Política de Privacidad

Información que recabamos

Durante el registro solicitamos nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número telefónico y país de residencia. Estos campos son indispensables para constituir la relación contractual y cumplir con las obligaciones de verificación previstas en nuestra licencia.

Para acreditar la identidad podemos requerir copia de una identificación oficial vigente, un comprobante de domicilio reciente y evidencia de titularidad del medio de pago utilizado. Dichos archivos se almacenan cifrados y con acceso restringido al área de cumplimiento.

De forma automática registramos dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y marcas de tiempo de conexión, datos que nos permiten detectar accesos irregulares y preservar la integridad de la plataforma.

Finalidades del tratamiento

Empleamos tus datos para administrar la cuenta, procesar depósitos y retiros, atender solicitudes de soporte y notificarte sobre cambios operativos relevantes en el servicio.

Una parte del tratamiento responde a deberes normativos: prevención de lavado de dinero, verificación de mayoría de edad y conservación de registros exigidos por la Curacao Gaming Authority bajo la licencia 365/JAZ.

Las comunicaciones comerciales son opcionales. Puedes activarlas o desactivarlas en cualquier momento desde las preferencias de tu perfil o mediante el enlace de baja incluido en cada mensaje, sin que ello afecte el funcionamiento de la cuenta.

Terceros con los que compartimos datos

Trabajamos con procesadores de pago, proveedores de software de juego, servicios de verificación documental y plataformas de mensajería. Cada uno accede únicamente a la información estrictamente necesaria y bajo contratos que le prohíben usarla para fines propios.

También podemos revelar información cuando una autoridad competente lo requiera mediante orden fundada, o cuando resulte imprescindible para investigar fraude, manipulación de resultados o uso indebido de bonificaciones.

mxwin casino no vende ni renta bases de datos de jugadores a anunciantes ni a intermediarios comerciales, sin excepción.

Conservación, seguridad y derechos

Los registros transaccionales y de verificación se conservan durante el plazo mínimo que impone la normativa aplicable, contado a partir del cierre de la cuenta. Concluido ese periodo, la información se elimina o se anonimiza de manera irreversible.

Aplicamos cifrado TLS en todas las transmisiones, segmentación de redes, autenticación reforzada para el personal interno y revisiones de vulnerabilidades programadas.

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a nuestro canal de privacidad. Responderemos dentro de los plazos legales, previa acreditación de tu identidad, salvo que exista una obligación de conservación que lo impida.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies necesarias para mantener la sesión iniciada y recordar preferencias de idioma, así como cookies analíticas que nos indican qué secciones resultan más útiles y dónde se producen fallos de navegación.

El panel de configuración de cookies permite aceptar o rechazar las categorías no esenciales. Bloquear las cookies necesarias desde el navegador puede impedir el acceso normal a la cuenta.